Zaryana

Внимание бывает не только приятным, но и агрессивно-навязчивым. Наблюдая за возникающими на ПБ скандалами по поводу и без, иной раз удивляюсь, до каких глобальных масштабов можно довести простейшее бытовое недопонимание, причём в среде, где психически нездоровых людей - единицы. Как человек самодостаточный и, по умолчанию, вменяемый, стараюсь избегать острых углов там, где нет угрозы жизни, тем более, что каждый конфликтный случай надолго выбивает меня из колеи. Стихи - это хорошо, стихия - это к МЧС. Если вам, как и мне, удобнее провести профилактическую работу, чем участвовать в чужом спектакле, есть смысл хотя бы попытаться "обойти гору".

 

Итак, вас «достали». Бестактный ли это критик или докучливый немирный посетитель, внедрившийся в зону вашего комфорта, - неважно. В случаях, если наши мирные реакции не только не помогают, но и усугубляют ситуацию, подливая масла в огонь, абстрагируемся до уровня "сторонний наблюдатель" и обращаемся к плану Б... )

 

_1. БАЦ-БАЦ И МИМО

Не делайте спор смыслом жизни. Сетевые оппоненты лишены возможности видеть мимику, жестикуляцию, слышать интонацию голоса друг друга, что ВЫНУЖДАЕТ каждую из сторон читать сообщения своим голосом и интерпретировать их по наитию. Всегда нужно быть готовым к тому, что написанное истолковано не верно (и вами в том числе). Если градус негатива растёт, не отвечайте сиюминутно: почитайте пару чужих стихов, выпейте чаю, покормите кота и только потом вернитесь к разговору. Это промедление даст возможность успокоиться и вам, и собеседнику. Увы, многие так увлечены миром в своей голове, что даже не дочитывают ответы до конца, думая, что "угадали" содержание уже по первым строчкам. Считайте, что это время для того, чтобы "догнать" ход мыслей оппонента. Кроме того, неспешный темп не даёт "развернуться" азартным.

 

_2. ФУ!

Неудобный злодей, возможно, - ваша же жертва. Автор - всегда провокатор: именно он внушает читателю возникающие в его голове картины, воздействует на его болевые точки, достаёт из шкафа запаутиненные скелеты. Имейте совесть: если что-то у него пошло не так, и на вас посыпались обвинения во всех тяжких грехах, перестаньте повисать на ноге бедолаги, усугубляя его психологическую травму попытками (поПЫТКАМИ, поп_ытками) что-то доказать. Просто поблагодарите человека и пожелайте ему всего хорошего. Не так:

- Вот спасибо, что просветили!.. Да пошли вы со своей критикой! Как хочу, так и пишу!

А просто:

- Спасибо. Всего доброго.

Вы же совершенно не обязаны переписывать свои стихи по щелчку "доброжелателя", если считаете их совершенством, а также объясняться там, где вам это в тягость. Ра-зож-жми-ите пальцы... Вы пытаетесь напугать "агрессора" ... 11-м кеглем шрифта "Calibri". Это бесчеловечно.

 

_3. КРАТКОСТЬ – СЕСТРА ТАЛАНТА

Не выбирайте тактику подавления, т.е. ничего не утверждайте даже там, где вы трижды правы. Пытайтесь понять или сделайте вид, что пытаетесь.

Вместо:

- Дважды два - пять!

- Четыре! Чему вас только в школе учили?!

- Сам дурак!

иначе:

- Дважды два - пять!

- Четыре!

- Пять!

- Аргументируйте!

 

Чужие аргументы вас тоже ни к чему не обязывают, хотя принять их к сведению бывает полезно. Если есть, чем «крыть», кроме ненормативной лексики, - озвучивайте свою позицию. Если вам лень обсуждать очевидное, то избавиться от собеседника можно до того, как дело дойдёт до оскорблений:

- Услышал. Спасибо.

или:

- Услышал. Не убедили.

или:

- Принял к сведению. Подумаю об этом завтра. Всем спасибо.

 

Чем проще текст, тем меньше поводов продолжить разговор: обозначьте наличие своего мнения и не распространяйтесь там, где вас не просят уточнять.

 

_4. РЕОРГАНИЗАЦИЯ

Бывают люди, которым игры в войнушку - радость. Они не останавливаются после третьего сообщения, поглощая наше время и настроение. Придётся подождать удобного момента для манёвра, чтобы "зацепиться" за фразу, которая притянет за собой многословные объяснения. Совершенно не важно, поняли ли вы её смысл в первозданном виде. Ключевое слово здесь - многословные. Задавайте вопросы, цитируя фрагменты высказываний собеседника, и просите что-то пояснить. Анализировать самого себя – занятие на редкого любителя. Энергия будет перенаправлена и растрачена на благое.

 

_5. РАКУРС

Уходите от удара, если запятые в деепричастном обороте уже претендуют стать причиной остывания Солнца. Фильтруйте грубости. Типичные фразы "Не хамите!", "Давайте уважать друг друга!" и т.п. не работают. Подходите к процессу творчески, меняйте угол зрения на раздуваемую проблему:

- Как же я устал от засилья графоманов... У Вас сбой ритма! Вы что, считать не умеете?

- Были бы это деньги!..

- Вот из-за таких, как Вы, у современной поэзии нет будущего!

- Если дело только во мне, я обещаю Вам приложить максимум усилий, чтобы у современной поэзии будущее было!

 

_6. МИРАЖИ

Ещё одна уловка: вброс занудному собеседнику витиеватой фразы-клише или неожиданного комплимента, которые «утопят» сознание оппонента в поиске обоснований сказанному применительно к конкретной ситуации. Имитация разговора не даёт возможности реагировать адекватно, что дезорганизует и вынуждает покинуть странную жертву.

 

_7. ПОДДАКИВАНИЕ

Ещё один простой способ устранения агрессивного собеседника.

Претензия:

- Дважды два - четыре, а не пять.

- Да, вы правы. Именно так.

- Но Вы же пишете, что дважды два – ПЯТЬ!

- Так и есть, пишу «дважды два – пять».

- ЗАЧЕМ?!!

- Почему нет?

- Вы что издеваетесь?!!

- Издеваюсь. )

Тема разговора исчерпана: ходить по кругу и пытаться достучаться до упёртого «оригинала» - себе дороже.

 

Охлаждающе действует и самообличающая фраза:

- Завидую Вашему терпению. Может, ну меня уже? :)

или

- Ну, должны же у меня быть недостатки!

 

_8. Я ОТ СЕРГЕЯ ИВАНОВИЧА

Нет никакого смысла в ответ на «Дурак!» писать «Сам такой!» или ещё хуже. Вместо этого обзаведитесь этимологией слова «дурак» и обязательно просветите «клиента», поинтересуйтесь у него, точна ли, на его взгляд, трактовка Сергея Ивановича применительно к вашей скромной персоне. Повторите этот приём ещё раз, но чуть позже. Путайтесь под ногами, создавая параллельные ветки внутри неудобной. Разговор с самим собой - не то, на что был расчёт.

 

_9. ВОПРОС НЕ РИТОРИЧЕСКИЙ

Если перепалка затянулась, а количество комментариев стремится к бесконечности, попросите активно конфликтующего ответить на не заданный вопрос, убедив его в том, что он он что-то упустил из виду:

- Это всё, конечно, интересно, но я продолжаю ждать ответ на заданный Вам КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС. Соберитесь!!!

- На какой вопрос?!

- Вот даже не надейтесь… Я честно читал всё, что Вы мне предъявляли, а Вы даже не удосужились снизойти. Очень жаль...

Будьте уверены, что ближайшие 5-10 минут оппонент будет изучать всё, что было написано, и искать не существующие вопросы. Дальше одно из двух: или ему надоест (тогда вас ждёт сообщение с недоумением), или он по косвенным признакам выдумает вопрос сам и начнёт переписывать уже сказанное ранее другими словами, замучив самого себя бесполезной работой. На попытки возобновить перепалку повторите последнюю фразу («Очень жаль»).

 

_10. ХОТИТЕ ОБ ЭТОМ ПОГОВОРИТЬ?

Не враждуйте, примените активное слушание: «Я понимаю Вас! Был трудный день. Вот верите, я к концу недели вообще зверею. Слушайте анекдот!..» Ваша задача - демонстративно игнорировать обращённые к вам резкости: сочувствуйте, выражайте озабоченность невозможностью помочь, уверяйте, что у человека всё наладится, что всё лучшее ещё впереди, предлагайте случаи из жизни. Действуйте тонко, вклиниваясь между фразами оппонента. Жалости от чужого человека уж точно никто не просил, от вас попытаются избавиться.

 

_11. ОЖИДАНИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ

Не включайтесь в полемику, если в поведении незваного гостя есть намёк на высокомерие и стремление унизить вас как личность. Вместо долгих объяснений и попыток оправдаться:

- Выслушал. Какой реакции Вы сейчас от меня ждёте?

Что бы вам не сказали в ответ:

- Нет, ну с Вами хотя бы нескучно… :)

 

_12. АБОНЕНТ НЕДОСТУПЕН

Не вступайте в переписку с теми, кто вас раздражает. Общение в сети - не работа.

 

***

 

Каждый из нас ждёт от собеседника понятных действий. Случаи конфликтов – не исключение. Не будьте предсказуемыми. Если пренебречь удобствами ожидающей стороны, можно выстроить «игру» по своим правилам, потому из тысячи возможных реакций выберите самую не типичную. Не оправдывайте ожиданий тех, кто этого не заслуживает.

 

 

P.S. Люди, которые водят хороводы - хороводоводы. А люди, которые изучают творчество хороводоводов - хороводоводоведы. Так же еще есть любители хороводоводоведов - хороводоводоведофилы. И те, кто их боятся - хороводоводоведофилофобы. А учёные, изучающие последних - хороводоводоведофилофобисты. Не путать с хороводофилофобоведофилофобистами.