Эдуард Струков
ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ
13 дек 2018
Читаю новости последних дней с горькой, но приятной улыбкой. Это - про меня. Вот этим мне и приходилось заниматься полжизни - принимать управленческие решения разной степени сложности.
Необходимо оговориться - в моей записи нет никаких параллелей.
Только горький собственный опыт и суть личные наблюдения.
В один прекрасный день главбух таинственно сообщает мне, что её боевой заместитель решила уволиться.
Причина - официально - низкая оплата труда.
Неофициально - начальнику планового отдела установили оклад на сто рублей больше.
И начальник ПЭО, и зам главбуха - женщины одинакового возраста, каждая в своём деле - профи высшего класса. Они - давние добрые подруги и даже дружат семьями.
Дело тут в "прынцыпе", как говорится. А для молодого директора - это очередная проверка на вшивость.
Решение надо принимать, и я его принимаю.
Делится оно на много решений - тайных и явных.
Принимается всегда только после того, как руководитель получает всю необходимую ему управленческую информацию. Для этого надо иметь источники - и документы, и мнения информированных людей.
Первое дело - однозначная официальная реакция. "Незаменимых у нас нет". Точка. Шантаж - не наш метод.
Параллельно демонстративно общаюсь с явными конкурентами увольняемой дамы из числа "молодых и стремящихся". Но - ничего конкретного никому не говорю. "Источаю" уверенность и силу.
Второе дело - кулуарное. Тихо вызываю "на ковёр" человека, своими руками верставшего штатное расписание. Специалиста низового звена. В таких делах ценны первоисточники.
Как правило, дьявол кроется в мелочах. Округлили не в ту сторону при подсчёте и просмотрели. Или сделали умышленно - что тоже бывает.
Как вариант - тупо соотнесли с ранжиром предприятия 1974 года, когда и маркетологов не было, и компьютеров. Но справедливости зато было якобы - завались!
Можно и поменять. Но если менять каждый день штатное расписание - работать некогда будет.
Только скажи - набегут все, от уборщицы до первого зама. "Хватай мешки, вокзал отходит..." Любимое занятие любого офиса.
Поэтому - никакого пересмотра штатного расписания до установленного срока не будет. Учтём, но не более.
С мужчинами проще. Сели, поговорили, выяснили позиции, разошлись.
С женщинами начинаются реверансы. Им не важно, ЧТО ты говоришь, важно - КАК ты это сказал.
Особенно - давно незамужним женщинам бальзаковского возраста.
Для начала создаём интимно-романтическую атмосферу для беседы.
А беседа крайне важна - ибо что огород городить, если даму вдруг в Газпром позвали?
С выездом или без - всё это легко устроить.
"Людочка, отныне я занят для всех. Мы с Ниной Ивановной работаем над балансом."
У Нины Ивановны сегодня бенефис. Она скромна, но радостна. И разодета в пух и прах. И даже шутит:
"Ах, но так ведь нельзя! Вдруг что-то срочное... Что подумают люди?"
"Нина Ивановна... Когда вы рядом, мир перестаёт для меня существовать..."
Всё это - желательно при свидетелях. Нине Ивановне нравится. Через пять минут об исключительности наших отношений будут знать все, кому надо и не надо.
Дверь закрыта, маски сброшены. Разговор идёт простой и циничный.
"Как вы могли - устроить этот скандал принародно? Мы всегда решали такие вопросы тихо и мирно! Сто рублей - цена вопроса! Вспомните вашу командировку к маме на две недели? Или эту историю с налоговой?"
У хорошего руководителя всегда есть, что и кому напомнить.
Нина Ивановна бледнеет.
"В конце концов, я всегда считал, что наши личные отношения не позволят вам... Вы были для меня эталоном мудрости и женской красоты!"
Ну, в общем, "попугай" вышел на славу - взаимные упрёки сменяются признаниями:
"Меня подставили! Я не хотела, вырвалось само собой после третьей рюмки... всё это злые языки!"
Мы прощаемся в дверях как давние друзья, одухотворённо и нежно.
Людочка излучает "фи" и высовывает ножки из-под стола с риском свалиться со стула.
Второй приглашаю на беседу даму с окладом на сотню больше. Кстати, обеих зовут Нинами.
Нина Петровна - полная противоположность Нины Ивановны. Пенсионерский цвет волос, костюм "а ля большевичка", манеры мужиковатые. Этакая пролетарочка...
"Боже мой, Нина Петровна! Зачем вы сделали это? У вас опять там что-то случилось?"
Конфликт длится полвека. Росли две девочки в одном дворе. Выучились и пришли работать на один завод.
Вроде бы для всех добрые подруги. А что случилось дальше? Всё просто. Кто главнее? Кто успешнее?
Начальник ПЭО контролирует затраты. А зам главбуха даёт ей для этого данные. Но в каком виде - никто никогда не устанавливал. Ибо никто не знает, как это сделать технически.
Не буду вас утруждать - на момент события это сделать было сложновато. Говорю вам, как экономист.
Вот и нашла коса на камень. "Ты неси!" "Нет, ты приходи! Я тебе архив не понесу!"
А начальству этот конфликт показался ничтожным.
Но повод для войны всегда бывает чисто формальным.
Дальше - больше. Если одна "за", другая "против". Вечные подножки и подставы...
Но я им не мешаю так жить. И учить не собираюсь.
Я делаю так, чтобы они - как профи - помогали мне в работе.
Мне важен результат и комфортная атмосфера. А их личная жизнь - не моё дело.
Но в данном случае у Нины Петровны есть реальные проблемы в быту, и я спешу ей помочь.
"Об одном прошу - впредь приходите сразу ко мне. К чему такие сложности? Но - какая выдумщица! Привлечь внимание перекосом в чужих окладах..."
Нина Петровна радостно хохочет. Она любит совершать этакие "фрекенбоки".
"Кстати, а что там в бухгалтерии у нас творится? Как вам баланс?"
В общем, я восстанавливаю справедливость.
В итоге волки сыты, овцы целы.
У меня всегда есть два надёжных спеца, которые мирно контролируют и друг друга, и затраты.
И оба - как сигнальные маячки - первыми сообщат мне о грозящих неприятностях.
А в один прекрасный день - просто вернут веру в человечество.
Я решаю их проблемы, они решают мои проблемы - ничего нового. Взаимное уважение - только и всего.
Ловким движением очередная проверка на вшивость превращается в укрепление позиций и авторитета.
В чём суть записи? Есть причины. А есть следствия. И проблема конфликтных ситуаций всегда именно в том, что люди судят о конфликте только по видимой части айсберга.
А со стороны любой конфликт всегда выглядит упрощённо.
Так вот я об этом - не зная броду, не суйся в воду.
Управленческое решение требует полноты информации.
Вот поэтому я сижу себе и помалкиваю. Ибо знаю: "Чудны дела твои, Господи..."
Почитайте стихи автора
Наиболее популярные стихи на поэмбуке
