НАШ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
НАШ РАБОЧИЙ ДЕНЬ
(хроника одного рабочего дня
оператора телефонной станции)
Все ли знают здесь из вас,
Как проходит день у нас
На коммутаторе "Пластмасс"?
Если вы узнать не против
О знакомой мне работе,
То послушайте сейчас.
Расскажу о дне рабочем –
Хватит дня и одного –
Остальные, между прочим,
Все похожи на него.
Надоел по целым суткам
Желдорцех, где Ремиаж –
Звонит каждую минутку:
"Управление!"…
"Гараж!"…
"Мне дежурного котельной!"…
"Срочно вызовите СНИЛ!"…
"А с какого же отдела
Мне диспетчер позвонил?"…
"Где же может быть Молчанов? –
Вам на станции видней"…
"Почему не отвечает?
Позвоните-ка сильней!"…
Раздражает очень Зак.
Он обычно звонит так:
"Дайте мне… ой, ой, забыл!..
Подождите…
Вспомнил – ЦНИЛ!"
А сигналов тем моментом
Загорелось целый ряд.
Беспокойно абоненты
С нетерпением стучат.
"Где вы были?.."
"Что вы – спите?.."
"Или вы пропали там?.."
"Дайте мне…"
"Соедините…" –
Отовсюду слышно нам.
Вот один из них..
Стуча, он
Город требует набрать.
"Город занят", – отвечаю.
"Хорошо. Я буду ждать."
И "висит" у телефона,
Даже трубку не кладёт.
Переспрашиваю снова –
Говорит, что город ждёт.
"Так вы трубку положите,
Город занятый сейчас." –
"Девушка, вы не грубите!
Как фамилия у вас?
Почему так долго занят?
Пять минут уже стою.
Просто жаловаться стану!
Дайте старшую!.."
"Даю"…
Коммутатор, как известно,
Говорит по номерам.
Только что же, интересно,
Часто слышно тут и там?
Так случается, примерно, –
Ведь у каждой номер свой:
Говорю привычно: "Первый!" –
Это номер мой такой.
И услышу, вдруг, в ответ:
"Вы глухие или нет?
Дали первый цех! Зачем?
Я звоню же в ОГМ…"
После этого запроса
Как терпенье не терять
И на странные вопросы
Что в ответ ему сказать?
Говорю ему при всех,
Что не первый это цех,
А пока лишь коммутатор.
"Что хотите?" – "ОГМ…" –
"Вызываю… Вам понятно,
Что на станции совсем
И "алло" и в этом роде
По инструкции давно
Абонентам на заводе
Отвечать запрещено?
Говорим по номерам.
Это знать бы надо вам".
Взять хотя бы, скажем к слову,
Всем знакомого Попова –
За начальника Попов
В самом вредном из цехов.
У меня же на примете
По причине он одной:
То ли шумно в кабинете,
То ли слух тому виной,
То ли странности все эти
У него уже давно –
Как бы громко не ответил,
Переспросит всё равно!
Виноват ли телефон,
или слышит плохо он,
Но ответ почти что каждый
Говорят Попову дважды.
"Что?... Не слышу!.. Повторите!..
Занят номер проходной?..
Почему вы не хотите
Разговаривать со мной?.."
Но Попов не исключенье –
Это частое явленье
Ждать двойного повторенья.
Иль плохая просто связь,
Иль привычка развелась,
Мне пока что не понятно.
Только очень неприятно
Повторять одно и то же,
Если звонят все подряд
И сигналы всё тревожней,
И мигают, и горят…
Вот с квартиры – замечаю –
Кто-то бешено стучит.
Детский голос различаю:
"Дайте папу," – говорит.
Но они ещё ведь дети,
Их не будем упрекать.
А примеров, сходных с этим,
Не пришлось бы нам искать.
Но ведь люди то и дело
По фамилии с отделом
Просят их соединить…
Ведь без шуток и без смеха
Звонит кто-нибудь из цеха,
И из города не раз:
"С Михлиной соедините!" –
"Где работает, скажите?"
Отвечает: "На "Пластмассе!" –
"так я то же ведь не знаю,
Как вам к Михлиной звонить.
Ведь не имя, – отвечаю, –
Нужно номер говорить".
Так ведь нет, не понимает,
А меня же упрекает:
"Если вы телефонистка,
То без номера и списка
Вы должны рабочих знать!..." –
Я должно у всех, выходит,
Кто работает в заводе
Имена запоминать.
Но Бандурина – мученье!
Знают все её из вас?
Всех спокойных из терпенья
Она выведет не раз.
Хоть она и на заводе
За диспетчера пока,
Должность эта не подходит
К ней, по-моему, ни как.
Вызывающий, надменный,
Постоянно грубый тон;
Слов не хватит мне, наверно,
Описать со всех сторон.
Как по щучьему веленью
Раздаются оскорбленья
Непрерывно в телефон.
"Побыстрее отвечайте!
ОТК иль КИП мне дайте!.." –
"Вы немного подождите –
Разговаривают там." –
"Так вы их разъедините!
Знаете, с кем говорите?!..
Я приказываю вам!.."
Из-за этой только злобы
Заменить её давно бы…
То на мастера сорвётся;
То на шофера кричит;
То и к нам, порой, ворвётся,
Кулаками застучит.
Если Малова случайно
Нам с Бандуриной сравнить,
Только шёпотом и тайно
Нам не нужно говорить;
Можно смело сказать вслух,
Что любой из этих двух
Любит нервы потрепать
И угрозами пугать.
Если Малов вызывает
Чей-то нужный телефон,
Он, наверное, считает,
Что и звонит только он;
Что ему и всё вниманье –
Остальным – наоборот.
"Вот какое вам заданье, –
Приказание даёт, –
Дозвонитесь, разыщите,
А потом соедините!.."
Нет, не просьба с уваженьем,
А уверенный приказ!
Словно он по положенью
За начальника у нас.
(Так не звонит ни директор
И ни главный инженер.
Лишь Огарков – очень редко –
Так позвонит, например.
Но Огарков просто просит –
Не уважить почему?
Да и мы во всех вопросах
Подчиняемся ему.)
Отвечаю, что не можем,
Просто некогда искать,
И услышу от него же,
Что с работы может снять;
Но бывает и иначе –
Просто занят телефон –
Говорят по делу, значит,
Подождать бы должен он.
Только Малов нетерпенью
Волю дикую даёт
И, без всякого стесненья,
Тебя матом обзовёт.
Разумеется – печально
Отзываться так о нём;
А ведь в кадрах он начальник,
Ещё в партии притом.
Он не только не приметен –
Знают все его из нас.
Жаль, что Малова в газете
Не продёрнули ни раз.
Воробьёву кто не знает, –
Из медпункта главный врач, –
Трубку лишь она снимает,
Так привяжется – хоть плачь!
О себе же Воробьёва
Слишком мнения большого –
Коммутатор презирает
И уверенно считает,
Будто ей всегда грубят…
Если к ней в медпункт придёте,
Воробьёва скажет вам:
"Раз вы город не даёте,
Я больничный вам не дам…"
Часто ещё так бывает:
Трубку абонент снимает,
Разговор же продолжает
С тем, кто около него,
И не слышит ни чего.
Ты и номером ответишь,
Скажешь в трубку и "алло",
Но, как будто всё на ветер –
Говорит тебе на зло.
В разговоры не вникая,
Повышаешь голос свой.
"Не кричите, – упрекает, –
Я как будто не глухой…"
Что кому в делах мешает,
Что нужно для пользы дня,
Люди требуют, решают,
Вызывая и звоня.
И ответственность большая
На работе у меня –
Быть стараюсь наготове,
Не снимая гарнитур,
Наблюдаю за отбоем
И подкручиваю шнур.
"Первый!" – "Дайте сорок первый!"
"Первый!" – "Дайте мне завком!..."
"Первый!" – "Слушайте-ка, первый,
Пусть идут за молоком, –
Просьба есть большая к вам, –
Позвоните по цехам…"
"Дайте энергетика!.."
"дай парткабинет!.."
"Телефон проверьте-ка –
Слышимости нет".
"Мне отдел снабжения!.."
"Вызовите склад!.."
"Мне без промедления
Все цеха подряд –
Будет совещание…"
"Дайте ОТК!.."
"Пятый цех. Начальника!" –
"Занято пока".
"Дайте мне механика!.."
"мне техкабинет." –
"Вызываю. Занято." –
Говорю в ответ.
Но случается, что звонят
Мне. И больше никому.
"Первый!" –
"Ты послушай, Тоня,
Непонятно, почему
Не решается задача,
Разобраться не могу…" –
"Что ж, зайди ко мне пораньше,
После смены помогу…"
"Первый!" –
"Мне тебя и надо.
Ты на станции одна?
Надю видела. Ведь правда
Школу бросила она.
Говорит: "Устала очень…"
Наде надо бы помочь.
К ней сходить со мной не хочешь
После смены?" –
"Я не прочь…"
"Первый!" –
"Это я… Узнала?
Можно, вечером приду?" –
"Я тебе уже сказала:
В школу вечером уйду…"
Все дела и неполадки
Мне доносит телефон.
День идёт таким порядком
И в ушах стоит трезвон.
Вот вам, вкратце, представленье,
Как идёт рабочий день…
Как-нибудь, под настроенье,
Доскажу, когда не лень…
Город Свердловск
завод "Пластмасс"
1951 год
_____ _____ _____
(хроника одного рабочего дня
оператора телефонной станции)
Все ли знают здесь из вас,
Как проходит день у нас
На коммутаторе "Пластмасс"?
Если вы узнать не против
О знакомой мне работе,
То послушайте сейчас.
Расскажу о дне рабочем –
Хватит дня и одного –
Остальные, между прочим,
Все похожи на него.
Надоел по целым суткам
Желдорцех, где Ремиаж –
Звонит каждую минутку:
"Управление!"…
"Гараж!"…
"Мне дежурного котельной!"…
"Срочно вызовите СНИЛ!"…
"А с какого же отдела
Мне диспетчер позвонил?"…
"Где же может быть Молчанов? –
Вам на станции видней"…
"Почему не отвечает?
Позвоните-ка сильней!"…
Раздражает очень Зак.
Он обычно звонит так:
"Дайте мне… ой, ой, забыл!..
Подождите…
Вспомнил – ЦНИЛ!"
А сигналов тем моментом
Загорелось целый ряд.
Беспокойно абоненты
С нетерпением стучат.
"Где вы были?.."
"Что вы – спите?.."
"Или вы пропали там?.."
"Дайте мне…"
"Соедините…" –
Отовсюду слышно нам.
Вот один из них..
Стуча, он
Город требует набрать.
"Город занят", – отвечаю.
"Хорошо. Я буду ждать."
И "висит" у телефона,
Даже трубку не кладёт.
Переспрашиваю снова –
Говорит, что город ждёт.
"Так вы трубку положите,
Город занятый сейчас." –
"Девушка, вы не грубите!
Как фамилия у вас?
Почему так долго занят?
Пять минут уже стою.
Просто жаловаться стану!
Дайте старшую!.."
"Даю"…
Коммутатор, как известно,
Говорит по номерам.
Только что же, интересно,
Часто слышно тут и там?
Так случается, примерно, –
Ведь у каждой номер свой:
Говорю привычно: "Первый!" –
Это номер мой такой.
И услышу, вдруг, в ответ:
"Вы глухие или нет?
Дали первый цех! Зачем?
Я звоню же в ОГМ…"
После этого запроса
Как терпенье не терять
И на странные вопросы
Что в ответ ему сказать?
Говорю ему при всех,
Что не первый это цех,
А пока лишь коммутатор.
"Что хотите?" – "ОГМ…" –
"Вызываю… Вам понятно,
Что на станции совсем
И "алло" и в этом роде
По инструкции давно
Абонентам на заводе
Отвечать запрещено?
Говорим по номерам.
Это знать бы надо вам".
Взять хотя бы, скажем к слову,
Всем знакомого Попова –
За начальника Попов
В самом вредном из цехов.
У меня же на примете
По причине он одной:
То ли шумно в кабинете,
То ли слух тому виной,
То ли странности все эти
У него уже давно –
Как бы громко не ответил,
Переспросит всё равно!
Виноват ли телефон,
или слышит плохо он,
Но ответ почти что каждый
Говорят Попову дважды.
"Что?... Не слышу!.. Повторите!..
Занят номер проходной?..
Почему вы не хотите
Разговаривать со мной?.."
Но Попов не исключенье –
Это частое явленье
Ждать двойного повторенья.
Иль плохая просто связь,
Иль привычка развелась,
Мне пока что не понятно.
Только очень неприятно
Повторять одно и то же,
Если звонят все подряд
И сигналы всё тревожней,
И мигают, и горят…
Вот с квартиры – замечаю –
Кто-то бешено стучит.
Детский голос различаю:
"Дайте папу," – говорит.
Но они ещё ведь дети,
Их не будем упрекать.
А примеров, сходных с этим,
Не пришлось бы нам искать.
Но ведь люди то и дело
По фамилии с отделом
Просят их соединить…
Ведь без шуток и без смеха
Звонит кто-нибудь из цеха,
И из города не раз:
"С Михлиной соедините!" –
"Где работает, скажите?"
Отвечает: "На "Пластмассе!" –
"так я то же ведь не знаю,
Как вам к Михлиной звонить.
Ведь не имя, – отвечаю, –
Нужно номер говорить".
Так ведь нет, не понимает,
А меня же упрекает:
"Если вы телефонистка,
То без номера и списка
Вы должны рабочих знать!..." –
Я должно у всех, выходит,
Кто работает в заводе
Имена запоминать.
Но Бандурина – мученье!
Знают все её из вас?
Всех спокойных из терпенья
Она выведет не раз.
Хоть она и на заводе
За диспетчера пока,
Должность эта не подходит
К ней, по-моему, ни как.
Вызывающий, надменный,
Постоянно грубый тон;
Слов не хватит мне, наверно,
Описать со всех сторон.
Как по щучьему веленью
Раздаются оскорбленья
Непрерывно в телефон.
"Побыстрее отвечайте!
ОТК иль КИП мне дайте!.." –
"Вы немного подождите –
Разговаривают там." –
"Так вы их разъедините!
Знаете, с кем говорите?!..
Я приказываю вам!.."
Из-за этой только злобы
Заменить её давно бы…
То на мастера сорвётся;
То на шофера кричит;
То и к нам, порой, ворвётся,
Кулаками застучит.
Если Малова случайно
Нам с Бандуриной сравнить,
Только шёпотом и тайно
Нам не нужно говорить;
Можно смело сказать вслух,
Что любой из этих двух
Любит нервы потрепать
И угрозами пугать.
Если Малов вызывает
Чей-то нужный телефон,
Он, наверное, считает,
Что и звонит только он;
Что ему и всё вниманье –
Остальным – наоборот.
"Вот какое вам заданье, –
Приказание даёт, –
Дозвонитесь, разыщите,
А потом соедините!.."
Нет, не просьба с уваженьем,
А уверенный приказ!
Словно он по положенью
За начальника у нас.
(Так не звонит ни директор
И ни главный инженер.
Лишь Огарков – очень редко –
Так позвонит, например.
Но Огарков просто просит –
Не уважить почему?
Да и мы во всех вопросах
Подчиняемся ему.)
Отвечаю, что не можем,
Просто некогда искать,
И услышу от него же,
Что с работы может снять;
Но бывает и иначе –
Просто занят телефон –
Говорят по делу, значит,
Подождать бы должен он.
Только Малов нетерпенью
Волю дикую даёт
И, без всякого стесненья,
Тебя матом обзовёт.
Разумеется – печально
Отзываться так о нём;
А ведь в кадрах он начальник,
Ещё в партии притом.
Он не только не приметен –
Знают все его из нас.
Жаль, что Малова в газете
Не продёрнули ни раз.
Воробьёву кто не знает, –
Из медпункта главный врач, –
Трубку лишь она снимает,
Так привяжется – хоть плачь!
О себе же Воробьёва
Слишком мнения большого –
Коммутатор презирает
И уверенно считает,
Будто ей всегда грубят…
Если к ней в медпункт придёте,
Воробьёва скажет вам:
"Раз вы город не даёте,
Я больничный вам не дам…"
Часто ещё так бывает:
Трубку абонент снимает,
Разговор же продолжает
С тем, кто около него,
И не слышит ни чего.
Ты и номером ответишь,
Скажешь в трубку и "алло",
Но, как будто всё на ветер –
Говорит тебе на зло.
В разговоры не вникая,
Повышаешь голос свой.
"Не кричите, – упрекает, –
Я как будто не глухой…"
Что кому в делах мешает,
Что нужно для пользы дня,
Люди требуют, решают,
Вызывая и звоня.
И ответственность большая
На работе у меня –
Быть стараюсь наготове,
Не снимая гарнитур,
Наблюдаю за отбоем
И подкручиваю шнур.
"Первый!" – "Дайте сорок первый!"
"Первый!" – "Дайте мне завком!..."
"Первый!" – "Слушайте-ка, первый,
Пусть идут за молоком, –
Просьба есть большая к вам, –
Позвоните по цехам…"
"Дайте энергетика!.."
"дай парткабинет!.."
"Телефон проверьте-ка –
Слышимости нет".
"Мне отдел снабжения!.."
"Вызовите склад!.."
"Мне без промедления
Все цеха подряд –
Будет совещание…"
"Дайте ОТК!.."
"Пятый цех. Начальника!" –
"Занято пока".
"Дайте мне механика!.."
"мне техкабинет." –
"Вызываю. Занято." –
Говорю в ответ.
Но случается, что звонят
Мне. И больше никому.
"Первый!" –
"Ты послушай, Тоня,
Непонятно, почему
Не решается задача,
Разобраться не могу…" –
"Что ж, зайди ко мне пораньше,
После смены помогу…"
"Первый!" –
"Мне тебя и надо.
Ты на станции одна?
Надю видела. Ведь правда
Школу бросила она.
Говорит: "Устала очень…"
Наде надо бы помочь.
К ней сходить со мной не хочешь
После смены?" –
"Я не прочь…"
"Первый!" –
"Это я… Узнала?
Можно, вечером приду?" –
"Я тебе уже сказала:
В школу вечером уйду…"
Все дела и неполадки
Мне доносит телефон.
День идёт таким порядком
И в ушах стоит трезвон.
Вот вам, вкратце, представленье,
Как идёт рабочий день…
Как-нибудь, под настроенье,
Доскажу, когда не лень…
Город Свердловск
завод "Пластмасс"
1951 год
_____ _____ _____
