Скачко (Полеви) Елена

Очень интересно, спасибо! Финал неожиданный и обнадёживающий!

Лен, и я за то ж ... как " форумчанка", но )))- надо просто помирить этих деток)))... Более ничего. Ктол прав? да, сами разберутся. только б в личке тихо разбирались, совсем было б хорошо)))

Когда есть обязательства их надо выполнять. И не путать форумчанок с главбухом Ниной. И продавая продукт хоть интеллектуальный хоть реальный хоть виртуальный надо быть готовым что кому то может не понравится, могут и поругать и похвалить. Иначе для кого продукт? Что бы было? Да, есть сложные и неудобные клиенты, от которых проще отказаться, но если заявлена услуга, услуга презентована, то выполняется должна в заявленной и презентованом объёме. Иначе страдает та самая пресловутая репутация.

Прекрасная аллегория! Спасибо, Елена. Только вот любопытно: а кто в данном случае есть "создающие продукт"? И Вы, в частности, с какой стороны стекла?

Лена, вот соглашусь практически со всем. Но ключевая мысль в твоём посте это про то, чтобы пытаться говорить и слышать друг друга. Пытаться решить вопрос, стараясь понять точку рения оппонента. История, которая сейчас разворачивается на просторах ПБ не возникла одномоментно. Где-то что-то упустили. Обе стороны на эмоциях нахамили друг друг другу и надавали по мордам. Не пытаясь понять друг друга от слова совсем. И это всё очень печально. Потому что все упёрлись рогом и стоят в красивой позе. Я не принадлежу ни к одному клану. ты знаешь. Я прекрасно общаюсь с разными людьми. Они могут являться врагами между собой, но не со мной. Мой ЧС девственно пуст , и я тоже если и в ЧС, то у пары людей, которые мне уж совсем не интересны. Это несмотря на то, что я довольно резкий в суждениях человек, и не всем это может нравиться. Андрею, определённо нет.))) Но я никогда не выхожу за рамки дозволенного. Это , наверное, профессиональное... а может человеческое. Но я никак не могу понять, почему некоторым позволено высказывать любые суждения и до кучи оплёвывать кучу народа без каких-либо последствий, а некоторым нет. Неужели дело только в лояльности к руководству?)

Ох, всяк по всякому бывает... и каждый считает, что он прав. А ведь ничего не попишешь - так оно и есть... В этом и заключается культура общения, на любом уровне... А если её (этой культуры) нет или она существует в одностороннем порядке, то беда...

Короче можно сказать так: "человек, знай свою меру"...)) - или "живи и давай жить другим" - или "поступай так, как хочешь, чтобы поступали с тобой"... и т.п. (Кэп Очевидность)

Восхитила фраза: "Вполне здоровая изначально идея трансформировалась под гнетом отсутствия меры и рамок..." Возьму на вооружение.

Результат вашей попытки "подружиться" с форумчанками абсолютно закономерен. Другого просто не могло быть, Лена. Шекспир, как всегда, актуален: "Будь прост с людьми, но не запанибрата".

Абсолютно солидарна. Миллион таких поучительных историй перед глазами, в силу... кхм... специфики трудовой ниши ) Так что могу подытожить хорошей цитатой в тему: "Подай человеку руку - и он сядет тебе на шею". В наши благостные мединые времена надлежит быть крайне осмотрительным в выборе того, кому подавать руку. А то или шея не выдержит, или слишком резвый наездник отправится измерять значение g собственной пятой точкой, а потом поднимет крик в ЕСПЧ о попрании прав, свобод и прочих потребительских толерастий )

Лен, молодец! Правильная статья. Часто люди, никаким боком не стоящие около сути вещей, позволяют себе диктовать условия профессоналам, судить да рядить по своему усмотрению.

Так хорошо ты пишешь, Лен. Я правда толком не врубился в итоге, кто кому чего должен, но организационная часть в любом творческом деле - гарантия того, что творческая часть вообще состоится. Чем яснее, чётче и короче правила и чем более своевременный контроль осуществляется за соблюдением правил - тем дольше и тем дАльше любая творческая мельпомень будет петь, пить и курить в рамках отведённого периметра. Чем жестчё продюсер - тем лучше гонорар и репертуар у творца Чем более вышколен персонал в ресторане - тем опрятнее и приятнее праздник. И прочее. Вот, я, например курю в кабинете... Потому, как нарушитель

Лена, всё верно, как будто. Однако какие выводы? Чистка рядов с избавлением от балласта? Ну да, тезис "пролетариат всегда прав" абсурден, история показала. А кто тогда прав? Администрация и ключевые вип-клиенты? Но это ещё более короткий путь к стагнации.

Эх, Лена... Если клиент всегда прав, то сам ты - по уши в... попе. По самые "полужопицы" (с).

Альбом напомнил ярмарку тщеславия... Лучшее слово - тишина.

Ваша история напоминает пушкинское стихотворение "Художник и сапожк", но как водится, не совсем ложится на текущую ситуацию, как не крути, а ньюансы, которые всё определяют, разные.

Э-хехе... Клиентов... то есть пациентов только пусти порулить психбольницей... Вот о чём я тут немного жалею -- что нет более узких и активных кругов общения "по палатам". Всюду врывается демократический поток альбомно-конкурсного эксгибиционизма. Из-за этого сколько-нибудь высокую планку в общении удерживать трудно, всё время приходится одной рукой отбиваться от тех, чьи реплики не видишь смысла читать. А мне с ними общаться скучно. И поддерживать уровень коммуникации, совместимый с их наличием в обсуждениях чего бы то ни было -- тоже.

Нам всем не хватает часто грамотного партнёрства. Когда правила оговорены, соблюдаются и сотрудничество ВЗАИМОвыгодно. Нас кренит то в крепкий авторитаризм, то в тесный медусобойчик, то в анархистский отрыв)) Это если хотеть качественного продукта)

Елена, знаю Вас как порядочного человека и близкого мне по мировоззрению, поэтому внимательно читала и перечитывала Вашу запись, не комментируя (конкретно запись). Перечитала еще раз на " свежую голову". Все Вы правильно пишете от начала до конца, и выводы верные, и слова справедливые, и история правдоподобная и типичная за исключерием одного "но". Вся эта история никаким образом не связана с нашей конкретной поэмбуковской. В Вашей истории были сторонние читатели, которые критиковали работу других людей и только. Эти люди были потребителями продукта. В нашей истории все иначе. Человек на голом энтузиазме создает уникальный, качественный продукт, привлекая, таким образом, к сайту творческих, образованных людей; вносит вклад в развитие сайта, он не делает, как другие, вбросы, а реально тратит свои силы, время, знания на реальное, значимое дело. При этом, он не вредит каким- то образом администации. Отнюдь. Конфликт возникает на голом месте, когда неожиданно администрация вмешивается в процесс. Для чего было это вмешательство? Совершенно спокойно продолжалась работа, заметьте, не было никаких конфликтов, скандалов и проч. Люди занимались творческим процессом, все идет своим чередом. Со стороны администрации делается попытка снизить статус авторского продукта, который зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны. Было ли необходимо это делать? Вот Вы, Елена, пишете в своей статье о том, что жкрналисту, потратившему три дня на написание статьи, обидно слушать нелестные отзывы обывателей о его работе. А как Вы считаете, приятно слышать нелестные отзывы от адмиристрации, а они нелестные, коли статус опускают вниз, человеку, который 3 года работает над проектом, причем не за зарплату, как журналист и оценку его работы дает не обыватель, который может быть кем угодно, а оценку работы дает адекватный, образованный владелец ресурса.

клиент всегда прав пока жив работая в сфере торговли, многократно сталкивался с подобными вещами люди дико неблагодарные твари чем больше им даёшь, тем больше им хочется и их совершенно не заботит ни то, что они могут однажды обожраться до блёва, ни то, что источник, из которого они черпают вёдрами, когда достаточно кружки, может когда-то просто иссякнуть бесцельное существование целевой аудитории сто лет одиночества

А самого главного вы не разглядели в этой истории. Теперь Иванна будет тратить местные монетки, а не бесплатно получать анонсы . Я думаю, что теперь надо ждать их подорожания

Клиент всегда прав – если его поведение, требование и запрос базируется на основе закона о защите прав потребителей. Владелец сервиса, журнала должен знать права своего клиента и если клиент выдвигает требования, выходящие за рамки законных, клиент получает обоснованный отказ или замену, товара и услуги. Девиз клиент всегда прав часто путают с девизом «Клиент никогда не бывает неправ» внедрялся в гостиничном бизнесе Цезарем Ритцем владельцем сети гостиниц Ритц (сегодня The Ritz-Carlton Hotel Company, дочерней компанией гостиничного холдинга Marriott International). Суть девиза раскрывалась корпоративной культуре продажи сервиса класса люкс. Клиент класса люкс – это богатый клиент, требовательный и надменный. Удовлетворить такого клиента работа для специально обученного персонала. Автору поста со своим совковым подходом до стандартов Marriott как до Марса.

Елена, ваша правовая безграмотность прото поразаительна, а зашкаливающе высокомерие безобразно. Вы никогда не спорите по сути проблемы, а как настоящий совок переходите сразу на личности, позорище.