12 прекрасных принципа
1. Принцип зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя.
2. Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды.
3. Принцип верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с ним.
4. Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.
5. Принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.
6. Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя.
7. Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему - нибудь научить.
8. Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.
9. Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз.
10. Принцип доступности. Лёгкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.
11. Принцип терпения. Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному.
12. Принцип дружбы. При прочных равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится, при прочных неравных условиях они все равно будут это делать.

